Inledning och definitioner

Dessa allmänna villkor gäller för privatpersoner som använder sig av bokningstjänsten som tillhandahålls av HiHorse AB, organisationsnummer 559194-7105, på webplatsen www.hihorse.se eller som blir medlemmar hos HiHorse.

”HiHorse” är HiHorse AB, organisationsnummer 559194-7105.

”Konsumenten” är den som använder sig av HiHorses bokningstjänst eller är medlem hos HiHorse

”Bokningstjänsten” är den tjänst som tillhandahålls av HiHorse. HiHorse är en plats för Konsumenter att finna tjänster inom häst- och husdjursnäringen och för Tjänteutövare av sådana tjänster att annonsera mot och kommunicera med konsumenter som visat intresse för deras tjänster. Bokningstjänsten tillhandahålls gratis för dig som Konsument.

”Tjänsteutövare” är de abonnenter som tillhandahåller utannonserade tjänster

”Användarvillkoren” är dessa villkor.

Användning av orden ”du” eller ”dig” syftar på Konsumenten.

Användning av orden ”vår” eller ”vi” syftar på HiHorse.

Följande villkor och bestämmelser reglerar användningen av Bokningstjänsten för dig som Konsument. Bokningstjänsten tillhandahålls av HiHorse på uppdrag av de Tjänsteutövare som är publicerade på HiHorse.se och som erbjuder bokning och betalning av sina tjänster. Genom att använda Bokningstjänsten anses du ha godkänt dessa villkor och bestämmelser i Användarvillkoren.

Din bokning

Vi ber dig notera att de tjänster som du bokar genom att använda dig av Bokningstjänsten tillhandahålls av Tjänsteutövaren direkt och inte av HiHorse. När du använder Bokningstjänsten för att boka en tjänst hos den Tjänsteutövare du har valt, ingår du och Tjänsteutövaren därför ett avtal som HiHorse inte utgör part till. Utöver Användarvillkoren gäller därför ett separat avtal mellan dig och Tjänsteutövaren. Vi ber dig också notera att HiHorse inte kvalitetsgranskar Tjänsteutövaren.

Betalning av en bokning kan ske antingen på plats hos Tjänsteutövaren eller via HiHorse. Eventuell betalning av tjänster bokade via Bokningstjänsten hanteras av Dibs för att möjliggöra fakturering av Konsumenten för Tjänsteutövaren. 

För att göra en Bokning med hjälp av Bokningstjänsten måste du ha rättskapacitet att göra detta och du måste åta dig ekonomiskt ansvar för alla transaktioner som görs i ditt namn. Tänk på att din vårdnashavare bör boka tjänsten eller aktiviteten om du är minderårig. Du måste säkerställa att alla uppgifter som du lämnar till oss är sanna och korrekta. Du är även ansvarig för att ditt lösenord och användarnamn är säkert. Tänk på att dina inloggningsuppgifter är personliga. Du har ansvar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga.

Avbokningspolicy

Om du vill avboka en bekräftad bokning ska du logga in på din medlemsprofil och avboka via bekräftelsen. Avbokning kan ej göras via e-post till HiHorse utan får ske via din medlemsprofil eller i direkt kommunikation med Tjänsteutövaren.

Hos HiHorse gäller respektive Tjänsteutövares individuella avbokningsregler. Dessa regler framkommer i bokningsbekräftelsen.

Missbruk

Om du missbrukar Bokningstjänsten eller agerar i strid med dessa Användarvillkor förbehåller HiHorse sig rätten att annullera bokningar eller initierade betalningar. HiHorse har även rätt att begränsa, suspendera eller avsluta din tillgång till hela eller delar av Bokningstjänsten. Dessa åtgärder får vidtas utan föregående meddelande till dig.

Vidare har HiHorse rätt att spärra din tillgång till Bokningstjänsten samt dina inloggningsuppgifter om du agerar vårdslöst eller i strid med dessa Användarvillkor. Du får inte använda Bokningstjänsten på annat än sedvanligt sätt eller på ett sätt som orsakar skada eller olägenhet för HiHorse eller annan. Otillåten användning kan vara, men är inte uteslutande, följande:

• Att använda Bokningstjänsten på ett sätt som strider mot Användarvillkoren.
• Att förstöra, förvanska eller obehörigen använda information i Bokningstjänsten.
• Att agera otillbörligt mot Tjänsteutövare.
• Att agera i strid mot gällande lagstiftning vid använing av Bokningstjänsten.

Eftersom avtal tecknas direkt mellan dig och Tjänsteutövaren ska frågor som är hänförliga till din bokning ställas direkt till Tjänsteutövaren. Kontaktuppgifter till Tjänsteutövaren ges i samband med bokningsbekräftelsen.

Ytterligare villkor och bestämmelser

Eftersom avtal ingås mellan Konsument och Tjänsteutövare gäller de villkor som Tjänsteutövaren tillhandahåller. Villkor för utförande av tjänst eller behandling samt avbokning med mera följer därmed av Tjänsteutövarens villkor.

Tjänsteutövarens villkor gäller utöver Användarvillkoren och utgör inget alternativ till Användarvillkoren. Var noga med att läsa sådana ytterligare villkor och bestämmelser innan du köper tjänster eller produkter som tillhandahålls av Tjänsteutövare.

Vid bokning ingår du avtal direkt med Tjänsteutövaren. HiHorse tar således inget ansvar för felaktiga eller uteblivna aktiviteter eller tjänster.

Bokningstjänstens tillgänglighet

Din tillgång till Bokningstjänsten medges tillsvidare och vi förbehåller oss rätten att återkalla eller förändra Bokningstjänsten utan föregående meddelande. Vi bär inget ansvar vid eventuella avbrott eller brister i tillgängligheten. Avbrott i Bokningstjänsten kan bero på exempelvis uppdateringar. Du har alltid rätt att avsluta ditt medlemskap. Vi ansvarar dock för att du ska få tillgång till de bokningar du gjort och vi strävar efter att meddela eventuella avbrott eller förändringar i Bokningstjänsten på förhand.

Du ansvarar för att vidta nödvändiga tekniska åtgärder för att få tillgång till Bokningstjänsten. Du har även ansvaret för dina inloggningsuppgifter, som är personliga.

Restriktioner för användningen

All copyright samt alla rättigheter till databaser, varumärken, immateriella rättigheter och andra upphovsrätter som omfattas av vår Bokningstjänst samt allt innehåll som görs tillgängligt för dig via Bokningstjänsten, förblir vår, våra licensgivares eller Tjänsteutövarens egendom. Alla sådana rättigheter förbehålls uttryckligen.

Genom att godkänna dessa Användarvillkor ansvarar du för att inte använda vår Bokningstjänst på ett sätt som genom vårdslöst eller uppsåtligt agerande leder till att en eller flera av våra Bokningstjänster störs, skadas, förlorar effektivitet eller försämras på annat sätt.

Säkerhet

Vi arbetar kontinuerligt med utveckling och översyn av säkerheten i bokningstjänsten, men informationsöverföring över internet är aldrig helt säker. Även om vi gör vårt allra bästa för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte helt garantera säkerheten för de uppgifter som du sänder till vår Bokningstjänst. Alla överföringar görs på din egen risk. Så snart vi har tagit emot dina personuppgifter använder vi oss av mycket strikta procedurer och säkerhetsfunktioner för att förhindra obehörig användning.

Vårt ansvar och skadestånd

Vi åtar oss inget ansvar för eventuella förluster, skador eller kostnader som du åsamkas eller drabbas av till följd av virus eller skadlig programvara som du eller din dator drabbas av genom att ansluta dig till eller använda vår Bokningstänst.

HiHorse ansvarar inte för Tjänsteutövarens upplagda bokningar och evenemang. Om skada drabbar Konsument till följd av tekniska felaktigheter som ligger HiHorse till last och som rimligen borde åtgärdats har Konsument rätt till ersättning. HiHorse ansvarar endast för direkt skada som Hihorse åsamkat Konsumenten genom vårdslöshet. Ersättningen bestäms efter den skada Konsumenten lidit. HiHorse ansvarar inte för indirekt skada eller skada som åsamkats av Tjänsteutövaren. HiHorse är inte skadeståndsskyldig för fel i Tjänsteutövarens vara eller tjänst.

Konsumentens begäran om ersättning enligt Användarvillkoren ska framställas inom skälig tid från det att skadan upptäcktes. Skälig tid ska i normalfallet anses vara en (1) månad.

HiHorse uppställer inga garantier för tillfredsställande kvalitet av Bokningstjänsten. Vi gör självklart vårt yttersta för att Konsument ska vara nöjd. HiHorse kan inte hållas ansvarig för skador till följd av din användning av Bokningstjänsten utöver normalt bruk, ej heller för programvara eller system som du använder för att ansluta till Bokningstjänsten. Med skador avses exempelvis, men ej begränsat till, skador på datorer, programvara, system eller bärbara enheter som du använder för att ansluta till Bokningstjänsten.

Bokningstjänsten kan innehålla länkar till andra hemsidor. HiHorse är inte ansvarig för dessa hemsidors tillgänglighet eller innehåll.

Betalning

Vissa Tjänsteutövare tar betalt via Bokningstjänsten. För sådana betalningar använder Tjänsteutövaren sig av betalningstjänsten Dibs. HiHorse har inte tillgång till de uppgifter du anger i samband med betalning.

Du har också rätt att framföra eventuella klagomål till Datainspektionen.

Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Användarvillkor. Vid förändring i villkoren kommer du meddelas senast sju (7) dagar innan ändringen träder i kraft. Din fortsatta användning av vår Bokningstjänst efter sådana ändringar utgör ditt godkännande av dessa ändringar. Har du inga framtida bokningar har du alltid rätt att säga upp ditt medlemskap med omedelbar verkan genom din medlemsprofil.

Force majeure

Skyldigheter i Användarvillkoren gäller inte om händelser inträffar utanför dina eller HiHorses kontroll. Exempel på sådana händelser är krig, terrordåd och naturkatastrofer.

Tvist

Tvist rörande tillämpning eller tolkning av Användarvillkoren ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Eventuell tvist ska avgöras av svensk domstol, som har exklusiv jurisdiktion över alla rättsanspråk som uppstår till följd av eller är relaterade till din användning av Bokningstjänsten. Dessa Användarvillkor regleras av svensk lag.

Kontakta oss

Du får gärna kontakta oss om eventuella frågor relaterade till dessa Användarvillkor på [email protected].

Tack för att du använder vår Tjänst.